Privacyverklaring

Laatst gewijzigd: 8 oktober 2026

Young People Living (YPL) gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en wat je rechten zijn. Deze verklaring geldt voor ypl.nu, voor de YPL-app en voor alles wat je verder met ons regelt.

YPL, gevestigd aan de Spoorstraat 15, 6602 AV Wijchen, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Young People Living
Spoorstraat 15
6602 AV Wijchen
06 24 67 72 61
info@ypl.nu
www.ypl.nu

Heb je vragen over je privacy? Neem dan contact op met Steffie van den Bosch via info@ypl.nu.

Welke persoonsgegevens we verwerken

We verwerken je persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten, of omdat je ze zelf aan ons geeft. Het gaat om deze gegevens:

• voor- en achternaam
• geboortedatum en geboorteplaats
• nationaliteit
• burgerservicenummer (BSN), alleen als en voor zover de wet dat verplicht
• adresgegevens
• telefoonnummer
• e-mailadres
• gegevens over je activiteiten op onze website
• andere informatie uit de vragenlijst die je bij ons invult

Gebruik je de YPL-app? Dan verwerken we ook de gegevens die je leest onder De YPL-app.

Geef je ons deze gegevens niet, dan kunnen we onze afspraken met jou niet nakomen. Het geven van deze gegevens is daarom een voorwaarde om gebruik te maken van de diensten van YPL.

Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

Onze website en app zijn niet bedoeld om gegevens te verzamelen van mensen jonger dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van hun ouders of voogd. We kunnen niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Daarom raden we ouders aan om betrokken te zijn bij wat hun kinderen online doen. Zo voorkom je dat er zonder toestemming gegevens over kinderen worden verzameld.

Denk je dat we zonder die toestemming gegevens hebben verzameld over een minderjarige? Neem dan contact met ons op via info@ypl.nu. We verwijderen deze gegevens dan.

Waarom we je gegevens verwerken

We verwerken je persoonsgegevens voor deze doelen:

• je onze nieuwsbrief of folder sturen
• je bellen of mailen als dat nodig is voor onze dienstverlening
• je informeren over veranderingen in onze diensten en producten
• goederen en diensten bij je afleveren
• je gedrag op onze website analyseren, zodat we de website kunnen verbeteren en ons aanbod beter laten aansluiten op wat jij zoekt
• de YPL-app aanbieden (zie De YPL-app)

We doen dit alleen als daar een grond voor is in de wet (AVG). Bij YPL gaat het om:

• de overeenkomst met jou, zoals je huurovereenkomst: bijvoorbeeld om je melding af te handelen of je te informeren over het gebouw
• een wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze administratie of als we je BSN moeten vastleggen
• je toestemming: bijvoorbeeld voor pushberichten of om je te benaderen voor toekomstige projecten. Je kunt je toestemming altijd intrekken
• ons gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om de website en de app veilig te houden en te verbeteren, en om het contact tussen bewoners goed te laten verlopen

De YPL-app

Met de YPL-app zie je wat er speelt in het gebouw, meld je een reparatie, reserveer je de gezamenlijke ruimtes en leer je je buren kennen. De app is van YPL. Het platform waarop de app draait, komt van Area of People B.V. in Utrecht.

De app is voor YPL'ers en voor mensen die we uitnodigen, zoals oud-bewoners, leden van de YPL Advisory Board en monteurs of leveranciers die voor ons werken. Je kunt jezelf niet aanmelden: als je bij YPL komt wonen, krijg je van ons een uitnodiging.

Welke gegevens we in de app verwerken

• Je account: je naam en e-mailadres, en als je bij YPL woont ook je adres en appartement. Die hebben we nodig zodat je kunt inloggen en zodat we weten waar je woont. Je adres zetten wij in de app, dat kun je niet zelf aanpassen.
• Je profiel: je profielfoto, wat je over jezelf vertelt bij Deel meer over jezelf en je telefoonnummer. Dit vul je zelf in en is niet verplicht. Je telefoonnummer gebruiken we om je meldingen af te handelen.
• Wat je deelt: berichten, reacties en foto's in Community en in Groepen, privéberichten, je stem in polls, je antwoorden op surveys en je aanmeldingen voor activiteiten.
• Je meldingen: wat je meldt via Melding aanmaken, met de foto's die je toevoegt en of we naar binnen mogen als je er niet bent.
• Je reserveringen: welke ruimte je reserveert en wanneer.
• Je instellingen: je privacyinstellingen, welke meldingen je wilt ontvangen, je voorkeurstaal en of je automatisch vertalen hebt aangezet.
• Technische gegevens: het type telefoon, de versie van de app en een code waarmee we pushberichten naar je telefoon kunnen sturen.
• Gebruik van de app: Area of People houdt statistieken bij over hoe de app wordt gebruikt. Die statistieken zijn geanonimiseerd.

Deel in de app geen gevoelige informatie over jezelf of over anderen, zoals iets over gezondheid. Dat is nergens voor nodig.

Waarvoor we deze gegevens gebruiken

• je account beheren en je laten inloggen
• je laten zien aan je buren, zodat je elkaar makkelijk vindt en helpt
• je meldingen afhandelen, ook samen met de monteur of leverancier die de reparatie uitvoert
• reserveringen en activiteiten regelen
• je informeren over het gebouw, via berichten en pushberichten
• problemen tussen bewoners voorkomen of oplossen
• misbruik van de app tegengaan
• de app veilig houden en verbeteren

Wie ziet wat

Jij bepaalt wat je in je profiel invult en wat anderen daarvan zien. Dat stel je in bij Privacyinstellingen.

• Je profiel (naam, profielfoto en wat je over jezelf vertelt) is zichtbaar voor de andere gebruikers van de app: bewoners en de mensen die we hebben uitgenodigd.
• Monteurs en leveranciers zien alleen wat ze nodig hebben voor hun werk, zoals de melding die ze oplossen.
• Je adres is standaard zichtbaar voor je buren in het gebouw. Dat kun je uitzetten.
• Je e-mailadres en telefoonnummer zijn standaard niet zichtbaar voor anderen. Dat kun je aanzetten.
• Privéberichten: standaard kunnen andere bewoners je een privébericht sturen. Dat kun je uitzetten. Een privébericht zien alleen jij en degene met wie je het bericht deelt.
• Berichten in Community en in Groepen zien de bewoners die toegang hebben tot dat deel van de app.
• Je meldingen zien alleen YPL en, als dat nodig is, degene die de reparatie uitvoert.
• Je reserveringen zien alleen jij en YPL. Andere bewoners zien niet wie een ruimte heeft gereserveerd.
• Wat je in de app deelt, blijft in de app. We zetten het niet op ypl.nu of ergens anders op internet.

Pushberichten

We sturen je alleen pushberichten als je daar toestemming voor geeft op je telefoon. Je kunt pushberichten altijd uitzetten in de instellingen van je telefoon of van de app.

Area of People

Area of People levert en host het platform van de YPL-app. Ze verwerken je gegevens in onze opdracht. Daarover hebben we afspraken gemaakt in een verwerkersovereenkomst. Je gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie en beveiligd volgens de norm ISO 27001. De verbinding tussen de app en de servers is versleuteld.

Wil je weten hoe Area of People met gegevens omgaat? Lees dan hun privacyverklaring: areaofpeople.com/privacy-policy

App Store en Google Play

Je downloadt de YPL-app via de App Store van Apple of via Google Play. Wat Apple en Google met je gegevens doen, staat in hun eigen privacyverklaringen. Daar hebben we geen invloed op.

Andere apps en websites

In de YPL-app verwijzen we naar apps en websites van andere partijen, zoals de app waarmee je de wasmachines in de YPL Laundry space reserveert en betaalt, of de app van afvalbedrijf Dar. Gebruik je die, dan gelden de privacyverklaringen van die partijen.

Je account verwijderen

Ga je verhuizen? Dan halen we je adres en appartement uit de app. Wil je als oud-bewoner in de app blijven, dan houden we je account open. Zo niet, dan sluiten we je account en verwijderen we je gegevens.

Ben je uitgenodigd, bijvoorbeeld als lid van de YPL Advisory Board of als monteur? Dan sluiten we je account als je rol bij YPL stopt.

Wil je eerder stoppen met de app? Dan verwijder je je account zelf. Ga in de app naar Profiel bewerken en kies Mijn hele account verwijderen. Lukt dat niet, of wil je hulp? Mail dan Steffie via info@ypl.nu. We verwijderen je account en je gegevens dan binnen vier weken.

Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, houden we zo lang als dat verplicht is.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld. Gegevens die we nodig hebben voor onze administratie of om aan de wet te voldoen, bewaren we niet langer dan de wet voorschrijft en strikt nodig is. Voor sommige gegevens is dat maximaal zeven jaar.

Gegevens in de app verwijderen we als je laat weten dat je de app niet meer wilt gebruiken, als je verhuist en niet als oud-bewoner in de app blijft, of als je rol bij YPL stopt.

Alleen met je toestemming bewaren we je gegevens om je te benaderen voor toekomstige projecten van YPL. Die toestemming kun je altijd intrekken.

Delen van persoonsgegevens met anderen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen als dat nodig is om onze afspraken met jou uit te voeren, of als de wet ons dat verplicht. Bijvoorbeeld:

• met de monteur of leverancier die een reparatie uitvoert
• met Area of People, die het platform van de YPL-app levert
• met de politie of een andere instantie, als de wet dat eist

Met bedrijven die je gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Zo zorgen we dat je gegevens daar net zo goed beveiligd en vertrouwelijk blijven. YPL blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies op ypl.nu

Op ypl.nu gebruiken we alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op je computer, tablet of telefoon.

De cookies die we gebruiken zijn nodig voor de technische werking van de website en voor je gebruiksgemak. Ze zorgen dat de website goed werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeuren. Ook kunnen we er de website mee verbeteren.

Wil je geen cookies? Stel je browser dan zo in dat hij geen cookies meer opslaat. Via de instellingen van je browser kun je ook alle opgeslagen informatie verwijderen.

Je gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt je toestemming intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens. Ook heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt ons vragen je gegevens in een computerbestand naar jou of naar een andere organisatie te sturen.

Veel gegevens in de app pas je zelf aan bij Profiel bewerken en Privacyinstellingen. Daar kun je ook je account verwijderen. Voor al het andere stuur je een verzoek naar info@ypl.nu.

Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, vragen we je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak op deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart. Zo blijft je privacy beschermd.

We reageren zo snel mogelijk, en altijd binnen vier weken.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Hoe we je gegevens beveiligen

We nemen de bescherming van je gegevens serieus. We nemen passende maatregelen, zoals veilige wachtwoorden, om misbruik, verlies en toegang door onbevoegden te voorkomen. Ook zorgen we dat je gegevens niet ongewenst openbaar worden of worden gewijzigd. Voor de app geldt daarnaast wat je leest onder Area of People.

Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zie je tekenen van misbruik? Neem dan contact op via info@ypl.nu.

Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten met (grote) gevolgen voor jou op basis van alleen een computerprogramma of systeem. Er kijkt altijd een mens van YPL mee.

Veranderingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Verandert er iets belangrijks, bijvoorbeeld in hoe de app met je gegevens omgaat? Dan laten we het je weten. Bovenaan deze pagina zie je wanneer we de verklaring voor het laatst hebben gewijzigd.

Vragen

Heb je na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op via info@ypl.nu of 06 24 67 72 61.